Thông thường, khi bạn xuất dữ liệu từ trang xuất dữ liệu, trong vòng vài phút, bạn sẽ nhận được kết quả qua email.
Bắt đầu từ tháng 1 năm 2024, chúng tôi đã phát hiện tình trạng các email này bị chặn trong bộ lọc Thư rác đối với những khách hàng sử dụng Office365 làm nhà cung cấp email.
Là người dùng, bạn không thể làm gì bởi vì các email này không nằm trong thư mục Spam/Junk của bạn. Vui lòng liên hệ với [email protected] để cung cấp thông tin về phạm vi thời gian và cài đặt được sử dụng để xuất dữ liệu, chúng tôi sẽ giúp bạn.
Đối với quản trị viên hệ thống
Là quản trị viên hệ thống, bạn có thể xem các email và giải phóng chúng trong danh sách Kiểm dịch có thể được kiểm tra tại đây: https://security.microsoft.com/quarantine?viewid=Email
Bạn có thể tìm email có chứa liên kết của xuất dữ liệu từ Qarma, sau đó nhấn Giải phóng.
Khi giải phóng email, hãy gửi email đó cho Microsoft và yêu cầu không chặn lại nữa. Điều này sẽ giải quyết được vấn đề.
