1. 问:我忘记了密码了,如何才能找回密码?

    答:您可以输入用户名并且点击“忘记密码“,系统会给您的用户名邮箱发送一封带有链接的邮件,通过该链接您可以             重新设置密码。


     重置密码(网页版)
     重置密码(手机应用)


2. 问:如果需要更换新手机,我该如何处理我的账号?

    答: 请将旧手机上的数据全部上传后退出登录, 然后在新手机上登录您的账号即可。


3. 问: 我的报告储存在哪里?

    答:您的报告储存在Qarma系统中,已完成的报告您可以在手机Qarma的报告中查看。


4. 问:如果我手机没电了,我的报告会消失吗?

    答:您的报告储存在您的手机中。一旦您开始充电,您就可以继续完成您的报告了。


5. 问: 什么情况下我手机Qarma上会看不到我的报告?

    答:您已完成的报告会保存在手机Qarma中5天,但即使手机上不再显示已完成的报告,报告也会一直保存在Qarma             系统中。 如果     您在数据没有完全上传到云端的情况下退出登录或者卸载Qarma软件,您的数据将会丢失。


6. 问:请问我退出登录时,Qarma是否会检查我有未上传的数据?

    答:是的,当您退出登录时,Qarma会显示提示框让您确认您需要退出登录。 


7. 问: 当我的验货正在进行中时,我退出登录后又在相同手机上用同一用户名进行登录,请问我可以继续完成我的验货            吗?

    答:可以。您未完成的报告会保存在Qarma系统中,您只需要下载该订单即可继续完成您的验货。


8. 问:如果我手机信号不好,Qarma可以正常使用吗? 

    答:可以。Qarma支持联机方式和脱机方式两种工作方式。如果没有信号,您的数据和图片会保存在手机上,一旦               有了信号数据会立即开始上传。


9. 问:如果我退出登录,我会丢失我的数据吗?

    答:如果您需要退出登录,请确保您的数据都上传完毕。一旦数据上传完成就将保存在Qarma系统中。当您再次登               录后,您可以重新下载数据。


10. 问:我手机应该多久充一次电?
      答:请在验货前确保您手机充满电。最好带着充电宝以防验货中您需要再次充电。


11. 问:请问在锁屏状态下数据会继续上传吗? 
      答:您的手机也许会进入休眠并停止数据上传。请保持手机屏幕在点亮状态直至完成数据上传。

12. 问:如果我已经下载了我的验货,其他人可以下载我的验货并替我完成吗?
      答:当您下载了验货,订单就被锁定了,因此只能由您自己来完成验货。

             如果需要安排给其它人,则需要先从Qarma系统中解锁此订单。

13. 问:如果我的Qarma软件不能上传数据,我该怎么办? 
      答:请确保您的网络信息稳定。如果上传仍然缓慢或者不上传数据,请关闭后台程序并重新打开。

14. 问:请问我们不同的产品可以有不同的验货清单吗? 
      答:可以。您可以设置多个验货清单,不同产品可以设置不同的验货清单。

15. 问:我该如何分享我的报告?
      答: 如果是内部分享,您可以添加一个用户就实现了报告分享功能。

              或者您可以通过邮箱,微信,QQ以及您手机 上的其它软件分享PDF格式的报告。

      分享报告

16. 问:我是如何收取报告的?
      答:您会收到一封含有报告链接的邮件。

17. 问:我可以有PDF格式的验货报告吗?
      答:可以。您可以从Qarma网页上下载PDF格式的报告。

18. 问:我可以把验货报告分享给供应商吗? 
      答:可以。您可以从网页上下载PDF格式的报告发给供应商,或者您通过Qarma软件直接分享报告给供应商。
     

     分享报告

19. 问:照片质量如何?
      答:照片的分辨率为1600 x 1200像素。

20. 问:我可以一个款式两个颜色一起做验货吗?
      答:可以。您可以根据需要合并验货。

       合并报告
       拆分报告


21. 问:如果相同的产品拆分成了两个订单,我可以一起验货吗?

      答:可以。您可以根据需要合并验货。


      合并报告 
      拆分报告